“Um gestor não é a pessoa capaz de fazer o trabalho melhor que a sua equipe, é a pessoa que consegue fazer com que a sua equipe faça o melhor possível” (Frederick W. Smith).

“o verdadeiro e ótimo gestor encoraja as pessoas a trabalharem individualmente e como um grupo em busca de um objetivo comum e com todos envolvidos.” (Richard G Lowe Jr.)

Em resumo, o gestor é o profissional que faz a gestão em empresas e organizações.

O gestor essencialmente é um líder que:

• possui um posição formal de liderança (tipicamente gerentes e superiores);
• que de forma geral pensa estratégias;
• que planeja e organiza;
• que dá a direção para as pessoas, engaja e os suporta e;
• que atinge os resultados esperados levando em consideração o propósito e visão da empresa, bem como as metas e objetivos a serem alcançados.

A visão realista da alta gestão

Preto no branco, é senso comum na alta gestão da grande maioria das organizações que:

1. O que se espera de um gestor é que ele entregue resultados com consistência e “ponto final”.
2. Quando uma empresa contrata um profissional para uma posição de liderança (do supervisor ao diretor), o que se busca é alguém que consiga entregar resultados e subentende-se, que esse profissional seja um bom líder.
3. Para empresa, quem entrega resultados com consistência é um bom líder e “ponto final”.

Em muitos casos, a alta gestão abstrai ou “fecha os olhos” para as formas com que isso é feito (desde que o resultado venha), e isto explica porque tantos gerentes ou pessoas em posições mais altas na empresa possuem atitudes mais duras ou autoritárias, os chamados chefes. Explica, mas não justifica, nem é razão da gestão e liderança ser realizada com este pensamento e dessa forma.

A relação entre liderança e gestão

Tendo antecipadamente compreendido o que é um líder, fica evidente que nem toda liderança formal na empresa é de fato um líder e que nem todo excelente líder vai ser um excelente gestor.

Para fazer uma boa gestão, um gestor precisa além dos conhecimentos, habilidades e atitudes, de um bom líder, somar os conhecimentos, habilidades e atitudes especificamente de gestão, negócios e administração.

Quando essa fusão acontece, nasce o verdadeiro gestor, o líder dentro da empresa que é exemplo e inspiração.

Fonte: Elaborado pelo autor, (BROSE, 2022).

Além das características de liderança o gestor precisa:

• Desenvolver conhecimentos específicos do tipo de negócio da empresa que atua;
  Aprender e utilizar ferramentas, métodos, modelos e técnicas de gestão organizacional;
• Resolver problemas práticos do negócio e lidar com adversidades mantendo os diferentes times que lidera coesos, engajados e motivados;
• Saber usar as habilidades de liderança para mobilizar pessoas a fazer o que a empresa precisa que seja feito:
  • da melhor forma possível para as pessoas e;
  • da forma mais eficiente possível para a empresa.
• Desenvolver a capacidade de resiliência mantendo o equilíbrio entre as expectativas da alta gestão e as expectativas dos liderados.

A posição de gestor e os conhecimentos, habilidades e atitudes virão:

• Através da busca do conhecimento e da formação;
• Através da experiência prática no dia a dia, dos erros e dos acertos e;
• Através do seu crescimento de carreira.

5 Recomendações sobre este conteúdo que todo Líder precisa saber:

1. Tornar-se um gestor na empresa é demonstrar uma capacidade que vai além de saber liderar, é necessário saber gerir, ou seja, fazer a gestão.
2. Além das habilidades humanas, um gestor precisa conhecer ferramentas, métodos e/ou técnicas que possam lhe suportar e direcionar suas atividades de gestão.
3. Todas técnicas precisam estar na sua caixa de ferramentas. Você essencialmente precisa saber que elas existem e para que elas servem. Quando você precisar, tira da sua caixa de ferramentas e utiliza ou recomenda a sua utilização para os seus liderados.
4. Dependendo em qual dos três níveis de gestão da empresa a liderança está situada (estratégico, tático e operacional), determinada ferramenta será mais ou menos utilizada por cada líder. Exemplo: nem todo gestor precisa usar ferramentas de planejamento estratégico, mas todos precisam usar ferramentas de gestão de pessoas.
5. As principais áreas temáticas que envolvem as principais ferramentas utilizadas são:
   • Descrição de Objetivos e Planos de Ação.
   • Projetos e Iniciativas.
   • Resolução de Problemas.
   • Tomada de Decisão e Negociação.
   • Priorização.
   • Planejamento Estratégico.
   • Orçamentação e Análise de Resultados.
   • Gestão de Pessoas.
   • Gestão de Times e Equipes.
   • Resolução de Conflitos, Influência e Persuasão.
   • Análise de Desempenho e Melhoria Contínua.
   • Entregas Incrementais e Criação de Produtos.
   • Dinâmicas Ágeis de Operações.

Artigo #A054