Diferentemente da gestão centralizada, a gestão descentralizada tem como base a autonomia das pessoas no processo de decisão, bem como na solução de problemas que forem identificados.

Há mais liberdade para decidir e fazer o que precisa ser feito, sem necessariamente ter que cumprir determinações ou avisar tudo o que acontece aos seus superiores diretos.

Descentralização de decisões (autonomia), é o oposto do comando e controle por vezes ligado ao modelo centralizado de gestão.

Sobre os três níveis de gestão de uma organização geralmente:

• Nível Estratégico (ou institucional): tem autonomia e decide, mas apoia e suporta as decisões táticas e operacionais tomadas nos níveis abaixo.
• Nível Tático (ou gerencial): tem autonomia e decide, mas sobe decisões mais estratégicas para tomada de decisão conjunta.
• Nível Operacional (ou técnico): tem autonomia para tomar decisões operacionais, mas sobe temas que se entende ser relevantes para o todo.

Vantagens e desvantagens que todo líder precisa saber sobre tomada de decisão descentralizada:

1. As vantagens que o líder terá no modelo de gestão descentralizado são:
   • Maior agilidade na tomada de decisões;
   • Maior autonomia para os colaboradores, supervisores, coordenadores e gerentes;
   • Inovação e criatividade nas soluções de problemas ou impedimentos;
   • Melhor aplicação dos recursos que a empresa possui e como as pessoas podem atuar;
   • Melhor engajamento, motivação e retenção dos colaboradores;
   • Melhor utilização de conhecimentos específicos;
   • Desburocratização dos processos que não agregam valor;
   • Melhor relacionamento com os clientes, fornecedores e parceiros, entre outros.
2. As desvantagens que o líder terá no modelo de gestão descentralizado são:
   • Dificuldade de visão e controle dos rumos que as decisões individuais podem levar a empresa;
   • Ausência de uniformidade, ou seja, de padronização na tomada de decisão das pessoas;
   • Menor eficiência na comunicação se o time for muito grande;
   • Possibilidade de maior desperdício;
   • Dificuldade maior de coordenação e sincronia de ações;
   • Requer maior responsabilidade e maturidade das pessoas, entre outros.

Artigo #A074