“Eu tentei 99 vezes e falhei, mas na centésima eu consegui. Nunca desista dos seus objetivos mesmo que esses pareçam impossíveis, a próxima tentativa pode ser a vitoriosa.” (Albert Einstein)

O estágio de tempestade ou atrito é o encerramento do período de “lua de mel” entre os integrantes do time.

Fonte: Adaptado pelo autor de TUCKMAN (1977).

É o momento em que o time começa a ter que entregar resultados e onde problemas de todos os tipos podem surgir:

• Problemas entre as pessoas;
• Problemas nas entregas;
• Problemas de qualidade;
• Problemas com o cliente;
• Problemas com a empresa;
• Problemas com questões técnicas;
• entre outros.

Esse estágio geralmente é caracterizado por uma certa confusão entre as pessoas, dúvidas diversas sobre muitas situações difíceis, busca por culpados, atitudes de autodefesa, fofocas, podendo chegar a perda de respeito, bullying, agressão verbal e até mesmo física.

Confrontos de personalidade, desacordos e competição por poder e influência também são motivos de conflito entre as pessoas.

Há hostilidade (aberta e oculta), e começa a surgir ressentimento entre integrantes do time.

Começam a surgir “grupinhos”, os que dizem A e os que dizem B. O time pode rachar e perder a sinergia inicial, havendo lutas pelo poder.

Vai ficar evidente quem são os líderes informais do time, ou seja, as pessoas que influenciam as outras.

O estágio de tempestade pode ser um momento perturbador e até mesmo traumático para certas pessoas.

O líder tem necessidade de atuar muito na resolução e mediação de conflitos para acalmar situações e manter o foco do time nas entregas.

O líder começa a pensar muito fortemente em possíveis substituições de pessoas no time como forma de resolver problemas, passando a se questionar se contratou de forma adequada ou não.

Papéis e responsabilidades dentro do time são comuns de aparecerem como causa raiz de conflitos. Em certos momentos, uns esperam que os outros façam tais coisas e no fim ninguém faz nada.

“Cachorro com dois donos morre de fome.”

Para solucionar problemas, começam a ser estabelecidas algumas regras, normais, definições, ou seja, os primeiros sinais de uma passagem para o estágio 3 (normatização).

Se as pessoas do time não resolverem as suas diferenças, o time não avançará para os estágios subsequentes e pode até mesmo deixar de existir.

10 Recomendações sobre este conteúdo que todo Líder precisa saber:

1. Começam a surgir os primeiros problemas e os conflitos do time aparecem.
2. No E2, há resistências individuais quando os problemas aparecem.
3. No E2, as pessoas começam a pensar ainda mais em si mesmas.
4. No E2, a liderança pode entrar em check se o resultado não vem.
5. No E2, há guerra de forças, a hierarquia das relações ganha um peso.
6. No E2, parece que tudo vai desandar.
7. No E2, as pessoas sofrem pressão e podem começar a olhar outros empregos.
8. No E2, o líder começa a pensar se precisa desligar ou trocar pessoas da equipe.
9. No E2, a gestão superior começa questionar o líder e por consequência o time.
10. No E2, devido a pressão, se o líder não tem inteligência emocional, começa a atuar de forma mais autoritária prejudicando ainda mais a situação.

Artigo #A125