“Se queres prever o futuro, estuda o passado.” (Confúcio)

A entrada no estágio de normatização é o momento onde o time começa a “organizar a casa”, se adaptar e resolver suas diferenças, equalizando os confrontos e disputas.

Fonte: Adaptado pelo autor de TUCKMAN (1977).

Nesse estágio, padrões, regras ou normas de comportamento e conduta podem ser criados como forma de resolver situações passadas. O grande objetivo por trás disso, é resolver problemas típicos e facilitar o consenso do time.

Planos podem ser formulados e acordados, bem como rotinas e padrões de trabalho podem ser estabelecidos.

Os papéis de cada pessoa do time podem ser melhor identificados, levando em consideração seus conhecimentos, habilidades, experiências, senioridade e atitudes.

Com o estabelecimento de algumas regras, acordos e padrões de trabalho, o time possui agora um norte e limites melhor definidos, precisando vivenciar as entregas em um modelo um pouco mais claro e organizado daqui para frente.

Superando problemas que antes eram comuns e atingindo alguns sucessos nas entregas seguintes, o time se motiva e começa a ganhar confiança de que são efetivamente um time e não apenas um grupo ou uma equipe tradicional.

A identidade, a lealdade e a moral do grupo começam a aumentar, onde o time começa gradualmente a ganhar mais confiança entre si e na sua capacidade coletiva.

Os 4 “C”s começam a surgir: cooperação, colaboração, coesão e comprometimento entre os membros do time.

Com solidez, consistência, sucesso nas entregas fruto do consenso coletivo das pessoas e trabalho efetivamente como time, cria-se um senso comum de propósito e com isso, abre-se as portas para começar a se falar em alta performance: o estágio 4.

8 Recomendações sobre este conteúdo que todo Líder precisa saber:

1. O estágio de normatização também pode ser chamado de estágio de estabilização, onde o time começa a estancar os problemas e ter sucesso nas entregas de resultados.
2. No E3, as pessoas se conhecem e aprendem como lidar uns com os outros.
3. No E3, os problemas começam a ser solucionados com mais tranquilidade.
4. No E3, o time começa a ganhar coesão.
5. No E3, o time passa a ter um sentido de identidade.
6. No E3, o time começa a agir com mais unidade de ação e senso de grupo.
7. No E3, o time começa entregar resultados já dentro de um ambiente mais estável.
8. No E3, a liderança começa a ter mais credibilidade junto aos superiores.

Artigo #A126