“Iniciar uma operação é fácil, difícil é conduzi-la ao sucesso.” (Anônimo)

“Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que melhor se adapta às mudanças.”(Charles Dawin)

Todo time necessita ter modelo de trabalho, ou seja, uma dinâmica de operação que será realizada a cada ciclo de entrega de resultados.

Em uma dinâmica de operação, é fundamental que existam ritos a serem seguidos pelo time. Ritos significam cerimônias, ou seja, encontros chave com objetivos muito claros e definidos.

Caso os ritos não existam ou não aconteçam, é praticamente impossível garantir que o resultado aconteça sem a inferência de uma liderança dizendo o tempo todo o que cada liderado precisa fazer, comandando e controlando o trabalho.

Uma dinâmica de operação com ritos pré-determinados existem justamente para evitar que o comando e controle aconteça, permitindo com isso que o time tenha mais autonomia e capacidade de auto-organização para atingir resultados.

Recomendo seis encontros para criação de uma dinâmica ágil de operações para qualquer time orientado a resultados ou que busca atingir alta performance.

Cada encontro possui um propósito específico que visa atender as expectativas dos diferentes envolvidos na operação bem como etapas chave dentro de cada ciclo de entrega de resultados.

Encontro 1: Planejamento do Ciclo

Tem o propósito definir o objetivo, resultados esperados, o que será feito pelo time e quem faz o que para iniciar cada ciclo.

Encontro 2: Acompanhamento do Ciclo

Tem o propósito de compreender o que cada integrante realizará no dia, como foi o dia anterior e informar se precisa de ajuda para algo.

Encontro 3: Encerramento do Ciclo

Tem o propósito de finalizar o ciclo verificando os entregáveis e o resultado final produzido pelo time. Frente ao que foi planejado, o time avalia tudo que foi criado, produzido, realizado, etc.

Encontro 4: Melhoria Contínua do Ciclo

Tem o propósito de verificar tudo que deu certo no ciclo (aspectos bons a serem repetidos), e tudo que não foi tão bom no ciclo (o que precisa ser evitado e pode ser melhorado).

Encontro 5: Acompanhamento de Gestão do Ciclo

Tem o propósito do líder fazer um alinhamento com a liderança superior sobre o andamento do ciclo, status, apresentação de resultados e alinhamentos diversos necessários.

Por encontro entende-se reuniões. Elas podem ser feitas presencialmente (ideal), ou de forma remota.

Encontro 6: Acompanhamento Individual do Time

Tem o propósito do líder ouvir e suportar o liderado. É um espaço para feedbacks e conversas de evolução e melhoria individuais.

Artigo #A149