“A qualidade vale mais do que a quantidade.” (Signoriello)
“A perfeição consegue-se não quando já não há mais nada para acrescentar, mas sim quando já não resta nada para tirar.” (Antoine de Saint-Exupéry)
Visão Geral
- Objetivo: finalizar o ciclo verificando a qualidade dos entregáveis e o resultado final produzido pelo time. Frente ao que foi planejado, o time avalia tudo que foi criado, produzido, realizado, etc.
- Quando: no final do ciclo como sendo uma das últimas ações do time no ciclo.
- Periodicidade: 1 vez por ciclo.
- Duração máxima sugerida: 3 horas.
- Participantes: todo o time + cliente (se aplicável).
Detalhamento do Encontro
O encerramento do ciclo pelo time é um encontro onde se avalia e verifica todo trabalho produzido pelo time dentro do intervalo de tempo do ciclo.
Espera-se que 100% do trabalho planejado pelo time seja finalizado dentro do prazo e com o nível de qualidade esperado.
Na prática, tudo que foi feito é mostrado para o líder e este verifica se está de acordo ou não com o esperado.
Caso o time esteja atendendo entregas de um projeto diretamente para um cliente, este deve obrigatoriamente participar do encontro para validar se está de acordo ou não com o resultado. O mesmo cliente que participou do planejamento definindo o que precisa ser feito, participa do encerramento validando o que foi produzido.
Resultado final aprovado
Se o resultado final for aprovado pelo líder ou o cliente, o trabalho do ciclo é dado como finalizado e o time está apto a fazer o encontro de melhoria contínua do ciclo.
Resultado final não aprovado
Se o resultado final não for aprovado pelo líder ou cliente, todas as adequações necessárias são registradas, ou seja, viram melhorias ou correções necessárias.
Nada é produzido ou corrigido no ciclo que está se encerrando. Tais melhorias e correções podem ser priorizadas no próximo ciclo pelo líder ou cliente e, neste caso, entram para serem desenvolvidas dentro do ciclo seguinte.
Após registradas as possíveis adequações futuras, o trabalho do ciclo é dado como finalizado e o time está apto a fazer o encontro de melhoria contínua do ciclo.
Sobre o Autor
Instagram: @whillianbrose
Diretor Executivo de Serviços na Senior Sistemas
Professor de Liderança e Desenvolvimento Humano
Executivo a +20 anos em empresas do Brasil e exterior
+1800 alunos formados nos últimos anos
+800 minutos de depoimentos e histórias de transformações realizadas.
MINI-BIO ACADÊMICA:
- Doutorando Profissional em Gestão e Negócios na UNISINOS/RS.
- Mestre Profissional em Gestão e Negócios na UNISINOS/RS.
- Mestre em Administration des Entreprises na Université de Poitiers/FRANÇA.
- Especialista em Ciência de Dados pelo Mackenzie/SP.
- MBA em Psicologia Empresarial pela AMF/RS.
- MBA em Gestão de Empresas de Base Tecnológica pela UNISINOS/RS.
- Bacharel em Ciência da Computação pela ULBRA/RS.
- Bacharelando em Filosofia pela UNINTER/PR.
Artigo #A152