“Inteligência é a capacidade de se adaptar à mudança.” (Stephen Hawking)

“Sem os dados, você é apenas uma pessoa qualquer com uma opinião.” (W. Edwards Deming)

“É impossível progredir sem mudança, e aqueles que não mudam suas mentes não podem mudar nada.” (George Bernard Shaw)

Visão Geral

• Objetivo: verificar tudo que deu certo no ciclo (aspectos bons a serem repetidos), e tudo que não foi tão bom no ciclo (o que precisa ser evitado e pode ser melhorado).
• Quando: no final do ciclo como sendo a última ação do time no ciclo.
• Periodicidade: 1 vez por ciclo.
• Duração máxima sugerida: 2 horas.
• Participantes: todo o time.

Detalhamento do Encontro

O encontro de melhoria contínua do ciclo tem como objetivo a adaptação e evolução contínua do time e da operação como um todo.

O líder do time faz a facilitação da reunião provendo uma discussão aberta onde todos dizem tudo que deu certo e tudo que deu errado dentro do ciclo recém finalizado.

Conhecendo o que deu certo, o time tem clareza do que pode repetir e fazer melhor.

Conhecendo o que não deu certo, o time ganha compreensão do que precisa parar de fazer e do que precisa evoluir.

O que pode ser abordado no encontro?

Os aspectos positivos e negativos podem ser discutidos em diferentes âmbitos:

• Questões técnicas;
• Dinâmica de reuniões;
• Relacionamento do time ou do cliente;
• Hábitos diversos;
• Atitudes que ocorrem;
• Comprometimentos;
• Alinhamentos;
• Escopo do trabalho;
• Questões diversas da empresa;
• entre outros;

Registre todas as oportunidades de melhoria, priorizem, construam acordos e formas de colocá-las em prática no ciclo seguinte.

Artigo #A153