“No interior de cada pessoa que você conhece, existe uma pessoa que você não conhece.” (Anônimo)

“Se quiser conhecer uma pessoa, não ouça nada do que ela diz. Apenas observe seus atos.” (Anônimo)

Conhecer o seu time certamente é uma das coisas mais importantes que um líder precisa para fazer um bom trabalho.

Nada acontece se você não conhecer as pessoas, sua forma de ser, agir, vontades, etc.

Quando o líder não conhece o seu time, ele age da mesma forma com todos, tratando todas as pessoas como se fossem absolutamente iguais e isso não é verdade, as pessoas são diferentes, possuem motivações diferentes, emoções diferentes e formas de pensar diferentes.

Para conhecer as pessoas do time torna-se fundamental compreender:

• A personalidade de cada liderado;
• A consciência de cada liderado e;
• As motivações de cada liderado.

Compreensão da personalidade das pessoas do time

Para compreender a personalidade dos liderados, sugiro fortemente a utilização da ferramenta do Eneagrama por se tratar de um estudo milenar diretamente voltado ao autoconhecimento.

Através do eneagrama podemos ganhar clareza das personalidades das pessoas além de um conjunto de informações riquíssimas que nos ajudam a compreender em profundidade o ser humano que está conosco no time.

A ferramenta nos apresenta 9 tipos base de personalidade na qual, apesar de termos aspectos e características de cada um dos nove tipos, temos UMA personalidade em especial a qual cada um de nós está ligado.

Conhecer o seu time através do Eneagrama é descobrir para cada liderado, qual dos 9 tipos de personalidade ele/ela está associado.

Para isto, recomendo a aplicação do Questionário Riso-Hudson.

“Questionário Riso-Hudson, um teste que o ajudará a identificar seu tipo em menos de cinco minutos e com precisão de cerca de 70%.” (RISO; HUDSON, 2018).

Após descobrir o seu tipo e de seus liderados, aprofunde no entendimento e características de cada tipo para compreender melhor suas individualidades.

Como segundo exercício, olhe todo o time a partir da ótica das relações humanas e como seria a interação dos diferentes tipos de personalidade que você possui no time.

Preliminarmente, faça as seguintes pergunta a si mesmo:

• As dificuldades que tenho com determinadas pessoas do time, são fruto da personalidade de cada liderado ou minhas?
• O que eu preciso mudar na minha forma de liderar para melhor “conectar” com cada pessoa?
• As dificuldades que as pessoas do time tem entre elas, são fruto de suas personalidades?
• Com essa combinação de diferentes personalidades no meu time, consigo atingir os resultados esperados?
• Tenho muitas personalidades todas do mesmo tipo no meu time? Há diversidade no grupo?
• Qual dos 9 tipos de personalidade seria interessante eu ter no time?

Compreensão da consciência das pessoas do time

Quando falamos de consciência falamos de um conjunto enorme de questões que dizem respeito ao nosso conhecimento interior (autoconhecimento) e como nós, seres humanos, nos posicionamos no mundo tendo consciência de quem somos, o que fazemos aqui, qual o nosso papel, o que gostamos, não gostamos, etc.

Quanto mais o líder conhecer seus liderados e compreender além da personalidade, a forma com que as suas diferentes consciências funcionam, melhor ele vai conseguir desenvolver o potencial individual das pessoas e com isso atingir os resultados esperados.

Para construir esta visão, recomendo a utilização de uma ferramenta que desenvolvi chamada Compreensão Integrativa da Consciência Individual (CICI).

Para facilitar a compreensão do que precisamos conhecer de cada liderado, dividi o entendimento da consciência em 3 grandes frentes conforme abaixo:

• Consciência do EU: compreensão do intelecto, do conhecimento, das emoções e quem são as pessoas de forma geral;
• Consciência do EXTERIOR: compreensão da visão de mundo das pessoas, seus paradigmas, crenças e como as pessoas se relacionam com o mundo: social, familiar e profissionalmente;
• Consciência do INTERIOR: compreensão da essência, potência, propósito, virtudes e como as pessoas podem ajudar os demais com o que possuem de melhor;

Somadas, estas 3 consciências formam a consciência individual de cada um de nós.

Através da imagem perceba que:

• Quanto mais você compreende o EU e o INTERIOR do seu liderado, mais você compreende a forma como ele se relaciona com o EXTERIOR (com os outros).
• Quanto mais você compreende a forma como o seu liderado se relaciona com o EXTERIOR e o seu EU (do liderado), mais você compreende como é o INTERIOR dessa pessoa, ou seja, as questões voltadas a sua essência, virtudes, etc.
• Quanto mais você compreende o INTERIOR do seu liderado e a forma como ele se relaciona com o EXTERIOR, mais você compreende quem de fato ele é, ou seja, o seu EU (do liderado).

Assim, de forma cíclica, gradualmente você vai conhecendo mais quem é a pessoa em todas as suas esferas, continuamente…

Construir esse nível de compreensão de cada liderado não é algo que você vai fazer em uma reunião ou através de uma sessão de perguntas e respostas.

Você vai colher essas informações como fruto da sua observação a partir das atitudes das pessoas e como as pessoas agem uns com os outros, ou seja, você precisa conhecer cada integrante do time não a partir do que cada um DIZ SER, mas do que cada um na realidade É.

Mantenha um registro ou planilha com notas sobre as características, conhecimentos, reações emocionais típicas, atitudes, habilidades, comportamentos, crenças, paradigmas, ou seja, os fatores relacionados às 3 consciências apresentadas (EU, EXTERIOR e INTERIOR).

À medida que compreende a personalidade de cada liderado e a consciência de cada um, o terceiro e fundamental ponto para compreender as pessoas do time são suas motivações pessoais.

As motivações das pessoas do time serão trabalhadas em uma aula específica.

Artigo #A137