“Se quer ir rápido, vá sozinho. Se quer ir longe, vá em grupo.” (Anônimo)

“O talento vence jogos, mas só o trabalho em equipe ganha campeonatos.” (Michael Jordan)

Depois que você propôs (“vendeu”), o desafio para o time através da reunião onde apresentou as linhas gerais do trabalho a ser realizado, torna-se necessário agendar um próximo passo para todo o time definir em conjunto COMO vão percorrer essa jornada.

Se você trouxer esse COMO de forma fechada, sem a mínima participação do time, as pessoas irão se engajar menos do que você fizer esse trabalho de forma conjunta.

Sendo assim, construir colaborativamente com o time o caminho ao qual vocês terão que percorrer, será o primeiro passo para obter o engajamento do seu time.

Agendamento e duração

Agende para essa reunião no mínimo 2h de trabalho e no máximo 4h. Vocês precisarão com calma analisar tudo que envolve o desafio e pensar em algumas possibilidades.

Talvez seja preciso mais de um encontro, tudo dependerá do desafio, se o time já possui um modelo de operação implementado ou se todo o time é novo e ninguém nunca trabalhou com ninguém.

Havendo a possibilidade agende para o turno da manhã, preferencialmente em um horário que traga o menor impacto possível para a sua operação.

Objetivos

Como grupo, vocês precisarão definir juntos uma dinâmica de operação que dê clareza às pessoas COMO elas irão trabalhar.

Se você já possui uma dinâmica implementada com o time, ou seja, um modelo operacional que já funciona bem, essa reunião servirá para vocês discutirem melhorias que podem ser estabelecidas.

Caso seja um time novo, um time que pouco se conhece ou um desafio que exija de você e o seu time uma dinâmica de trabalho diferente da que vocês já seguem, será necessário pensar em um NOVO modelo operacional que atenda o desafio que virá pela frente.

Os pontos importantes que precisam ser definidos na dinâmica de operação do time são:

• Quem faz o quê, ou seja, os papéis e atribuições base do time.
• De quanto em quanto tempo vocês precisam fazer as entregas de resultado, ou seja, a definição de um ciclo de entregas (7/7 dias, 15/15 dias, mensal, etc).
• Alinhar como vocês farão o planejamento conjunto do trabalho a ser feito a cada ciclo.
• Definir os ritos ou reuniões recorrentes que o time terá, ou seja, em que momentos vocês irão se encontrar para alinhar questões da operação em cada ciclo do desafio.
• Definir ou identificar os processos base que serão usados pelo time.
• Definir em que momento e como vai se dar a avaliação do resultado produzido que atingiram a cada ciclo.
• Definir como vão fazer as lições aprendidas de tudo que viveram (a cada ciclo), visando evoluir e melhorar continuamente.
• Alinhar pontos gerais como:
  • a atuação do grupo como um time (não uma equipe);
  • o conceito de unidade de ação;
  • o erro como parte do aprendizado e evolução;
  • o foco das pessoas no resultado (não na tarefa) e;
  • a importância do compartilhamento de conhecimento;
  • a importância de uns ajudar os outros;
  • o seu papel como liderança e;
  • acordos gerais que surjam durante a dinâmica.

A resposta a esta lista de pontos irá dar clareza a uma dinâmica de operação na qual o time pode seguir para atingir os objetivos propostos no desafio.

OBS: Há um curso específico que ensino a criar uma dinâmica de operação para times de alta performance onde detalho todos os pontos relacionados.

A lição de casa do líder

O líder não pode chegar com uma “folha em branco” para definir do zero todos esses pontos com o time.

É necessário que exista um esboço preliminar, ou seja, uma dinâmica de operação sugerida que seja o ponto de partida para adequações e discussão pelo grupo.

Conhecendo o seu time, pense (para o seu caso), qual a melhor abordagem:

• Se é você apresentar para o time a sua ideia de dinâmica de operação e o grupo ir sugerindo melhorias ou;
• Começar uma sessão de brainstorming e o time ir pensando e desenhando a melhor forma da operação funcionar. Neste caso, você colabora trazendo pontos do desenho que previamente realizou sobre a dinâmica da operação.

Independentemente da abordagem, você (como liderança), precisa ter algo palpável que reflita qual é a sua estratégia, pois, não estranhe se o time não colaborar logo no primeiro momento.

A colaboração é mais natural quando o time já se conhece há algum tempo. Caso o time seja novo, a tendência será a maioria do pessoal ficar mais quieto e alguns poucos puxar a frente.

Quanto mais confiança e relacionamento você tiver com as pessoas do time, mais abertas elas estarão para contribuir.

O mesmo vale para as pessoas do time. Quanto mais conectadas elas estiverem, menos medo terão de dar a sua opinião e maior será o engajamento.

Tome nota de todos os pontos discutidos e alinhados na dinâmica com o time para definir COMO será a operação para atender o desafio.

Definidas as linhas fundamentais de como será a dinâmica de operação, estando a maioria do time de acordo com o modelo de trabalho, é hora de obter o comprometimento do time.

Artigo #A145