“Como aves, as pessoas são diferentes em seus vôos, mas iguais no direito de voar.” (Anônimo)

“A vida é sobre equilíbrio, sobre achar o balanço perfeito e ter um pouco de preto e um pouco de branco nos seus dias.” (Anônimo)

Para ter um time de alta performance é necessário ter dois elementos chave: diversidade e equilíbrio.

Se você montar um time onde todas as pessoas são muito parecidas em sua forma de pensar, comportamentos, atitudes, conhecimentos, etc., em algum momento faltará algo que ninguém deste time conseguirá suprir.

De forma geral, pouquíssimos são os pontos discutidos e avaliados nas empresas no que tange a construção de diversidade e equilíbrio na montagem de times. Basicamente esse tema concentra-se em 3 elos.

Os 3 elos de equilíbrio padrão na montagem de times são:

• Elo 1: Homens | Mulheres
• Elo 2: Hard Skills | Soft Skills
• Elo 3: Experiência | Conhecimento

Estes elos significam:

Elo 1: Homens | Mulheres
O equilíbrio entre a quantidade de homens, mulheres e/ou pessoas não binárias no time.

Elo 2: Hard Skills | Soft Skills
O equilíbrio entre os conhecimentos e habilidades técnicas (hard skills); com atitudes, habilidades humanas e aspectos comportamentais do time (soft skills).

Elo 3: Experiência | Conhecimento
O equilíbrio entre a experiência das pessoas do time e o conhecimento que essas pessoas possuem. Há pessoas com muito conhecimento e pouca experiência e há pessoas com muita experiência, mas um conhecimento ultrapassado.

À partir destes 3 elementos, faz-se a construção de times na imensa maioria dos casos, tendo como destaque uma avaliação mais profunda no que tange a EXPERIÊNCIA e os HARD SKILLS dos profissionais.

Os 12 Elos de Equilíbrio

Além dos 3 elos padrão, existem mais 9 elos tão importantes quanto e que precisam ser avaliados ou pensados pelo líder que busca diversidade e equilíbrio na construção de times de alta performance.

De acordo com a personalidade, experiência de vida e maturidade profissional cada pessoa, 9 elos adicionais precisam ser observados pela liderança de forma adicional aos 3 elos anteriormente citados:

• Elo 4: Pessoas Maduras | Pessoas Imaturas
• Elo 5: Lógica | Intuição e Criatividade
• Elo 6: Racional | Emocional
• Elo 7: Negatividade e o Medo | Positividade e a Fé
• Elo 8: Necessidade e Obrigação | Vontade e o Desejo
• Elo 9: Execução e Operação | Planejamento e a Estratégia
• Elo 10: Excelência Operacional | Inovação
• Elo 11: Prazo de Entrega e Custo | Excelência e Qualidade na Entrega
• Elo 12: O EU e a Realização Pessoal | O NÓS e a Realização Coletiva

Estes elos significam:

Elo 4: Pessoas Maduras | Pessoas Imaturas
Maturidade não tem a ver com idade. Há pessoas muito jovens e maduras e pessoas já com determinada idade que são imaturas. Opte por pessoas mais maduras quando construir times de alta performance, porém, tenha em mente que em termos de probabilidade, jovens em formação possuem geralmente menos maturidade. Não exclua de seus processos boas pessoas, mas que precisam ser desenvolvidas. Este é um dos papéis de uma liderança.

Elo 5: Lógica | Intuição e Criatividade
O equilíbrio entre pessoas lógicas e intuitivas/criativas é essencial em um time de alta performance. Haverá momentos que a lógica será absolutamente necessária, mas momentos onde a criatividade, a intuição e o sexto sentido se farão necessários.

Elo 6: Racional | Emocional
Todos os seres humanos são racionais e emotivos. Alguns mais racionais, outros mais emotivos. A racionalidade conduz muitas vezes ao pragmatismo e a objetividade necessários para tomar uma ação. Já o emocional é necessário para compreensão, empatia e um olhar humanizado necessário e desejado pelas pessoas. Busque o equilíbrio desses dois elos quando construir times de alta performance.

Elo 7: Negatividade e o Medo | Positividade e a Fé
A negatividade e o medo travam e paralisam. A positividade e a fé levam a realização e a evolução. Tem-se que o medo é algo ruim, mas ele também é um mecanismo de defesa humano que temos dentro de nós. Profissionalmente não podemos cometer loucuras, mas também não podemos ter o “freio de mão puxado” senão, ninguém realiza nada. Neste elo em especial, não recomendo o equilíbrio, dê um peso bem maior a positividade e a fé. Procure profissionais positivos, que acreditem nas ideias propostas, mas cuidando para que o time não seja inconsequente frente às decisões que toma no âmbito profissional e do grupo.

Elo 8: Necessidade e Obrigação | Vontade e o Desejo
Diz-se que um time de alta performance é automotivado, mas isso só acontece quando o time tem vontade e desejo de fazer o que precisa ser feito partindo das individualidades de cada um. Um conjunto de pessoas automotivadas, gera um time automotivado. Porém, nem todas as atividades do time necessariamente irão gerar vontade e desejo, algumas serão necessidades e obrigações. Pessoas que tenham a compreensão deste equilíbrio são fundamentais em times de alta performance.

Elo 9: Execução e Operação | Planejamento e a Estratégia
O equilíbrio entre planejar e executar é crucial em times de alta performance. Ter pessoas que compreendam a importância de um bom planejamento e estratégia e que saibam pensar e planejar estrategicamente é tão importante quanto entrar na ação e executar.

Elo 10: Excelência Operacional | Inovação
Muito conhecido como ambidestria organizacional, um time de alta performance precisa ter visão da importância de inovar trazendo coisas novas e ao mesmo tempo atingir excelência na operação que já é realizada. Profissionais com a capacidade de buscar o novo e ao mesmo tempo fazer melhor o que já é feito, são essenciais na busca por um time complementar e equilibrado.

Elo 11: Prazo de Entrega e Custo | Excelência e Qualidade na Entrega
O equilíbrio entre cumprir acordos e entregar o produto ou serviço dentro do prazo e custo, mas ao mesmo tempo construir algo de qualidade e excelência é chave em times de alta performance. Um profissional que dentro de si não quer fazer as coisas mal feitas (para se livrar da tarefa), e que compreende a importância de cumprir as entregas dentro do planejado é fundamental. Observe nos profissionais que lidera essa capacidade e percepção.

Elo 12: O EU e a Realização Pessoal | O NÓS e a Realização Coletiva
Por último, mas não menos importante, o equilíbrio entre fazer tudo que precisa ser feito, buscando a realização pessoal e a realização coletiva do time. Um time de alta performance transcende o EU e sempre busca o que é melhor para o NÓS, ou seja, para o TIME. Cada profissional tem suas motivações pessoais e busca essa realização, mas decisões do dia a dia passam sempre por compreender o que é melhor para todos, tendo como foco os objetivos e resultados que precisam ser atingidos. Profissionais que possuem essa maturidade, são absolutamente chave para construir times vencedores de alta performance.

A partir disso, ao conhecer o seu time atual e nos processos de seleção e contratação de novos profissionais, procure conhecer as pessoas e compreender esses diferentes elos de forma individual.

Não há certo ou errado em nenhum lado de cada um dos 12 elos apresentados. Você precisa:

• Observar qual a necessidade ou resultado que precisa entregar com seu time;
• Pensar na sua estratégia para construir uma visão do que precisa;
• Buscar a diversidade e equilíbrio que venha suprir o que você procura para construir o time desejado;
• Selecionar as pessoas para compor o time dentro do que você idealizou.

A diversidade leva à complementaridade.

O equilíbrio transforma a complementaridade em sinergia e harmonia.

Alta performance é a sinergia de um time complementar, harmônico e diverso.

Artigo #A139