“O seu time terá alta performance se você tiver alta performance.” (Surama Jurdi)

Esse é o estágio onde a autonomia e a flexibilidade são alcançadas pelo time. Todos sabem o que precisa ser feito e o fazem com excelência e eficiência.

Fonte: Adaptado pelo autor de TUCKMAN (1977).

A porta de entrada para se chegar na alta performance é, em resumo:

• Ter os problemas de relacionamento interpessoal resolvidos;
• Ter clareza do que precisa ser feito e o resultado que precisa ser entregue;
• Ter um modelo de operação estável no que tange como o time faz seu trabalho;
• Ter um time engajado e comprometido e;
• Ter vontade e motivação para ir além.

Há sinergia entre as pessoas do time e respeito sobre as diferenças individuais.

As competências das pessoas são combinadas e suas energias são direcionadas para o atingimento dos resultados. Não há perda de foco com o que não contribui com o todo.

As pessoas ganham compreensão de que para que o time funcione, o time está acima das vontades individuais.

As pessoas são altamente motivadas a fazer as coisas e se ajudar. Quando alguém termina o que está fazendo, sua vontade é ver como pode ajudar os outros, não importa a atividade que precise ser feita.

A empatia, adaptação e a busca pela melhoria contínua impera no time.

O time aprende e evolui com os erros. Erros não deixam de acontecer, mas são tratados com maturidade e como uma ferramenta de evolução.

O líder serve ao grupo e passa a ser um facilitador ajudando na remoção de qualquer dificuldade que surja para que o grupo consiga atingir seus objetivos.

No estágio da alta performance, o líder trabalha para o time mais do que o time trabalha para o líder. É o desafio e o objetivo a ser atingido que determinam a direção e a velocidade do time.

Há um alto nível de satisfação, felicidade, harmonia, descontração e produtividade no time.

As pessoas trabalham juntas como uma unidade de ação, e não como um grupo solto de pessoas, cada uma pensando apenas na sua tarefa ou atividade.

10 Recomendações sobre este conteúdo que todo Líder precisa saber:

1. Estágio onde as coisas começam a andar com eficiência e alta performance.
2. No E4, o time está focado, com energia totalmente concentrada no desempenho e evolução contínua.
3. No E4, as pessoas confiam umas nas outras e respeitam suas diferenças.
4. No E4, o time sabe usar o que cada pessoa tem de melhor.
5. No E4, os conflitos são resolvidos de forma rápida, sem afetar o lado pessoal do time.
6. No E4, as pessoas têm autonomia para tomar decisões pensando o que é melhor para o grupo.
7. No E4, o time tem total direção e sabe o que precisa fazer.
8. No E4, o líder é um apoiador, é um servidor e ajuda as pessoas a remover impedimentos.
9. Sempre haverá o que melhorar. Sendo assim, alta performance não é o fim do desenvolvimento de um time.
10. Mudanças nos integrantes do time e mudanças no ambiente podem levar o time de volta a estágios anteriores.

Artigo #A127