“A crítica é fútil, porque coloca um homem na defensiva, e, comumente, faz com que ele se esforce para justificar-se. A crítica é perigosa, porque fere o precioso orgulho do indivíduo, alcança o seu senso de importância e gera o ressentimento.” (Dale Carnegie)

“As pessoas que sorriem tendem a dirigir, ensinar e vender com muita eficiência, além de criar filhos mais felizes. Existe mais informação num sorriso do que numa expressão carrancuda.” (Dale Carnegie)

Referência dos Princípios recomendados na aula:

• CARNEGIE, Dale. Como fazer amigos e influenciar pessoas. 52ed. São Paulo: Companhia Nacional, 2012.

Princípio 1: Interesse genuíno

“Torne-se verdadeiramente interessado na outra pessoa.” (CARNEGIE, 2012, p.138)

Para uma pessoa gostar de você, preocupe-se mais em ser interessado genuinamente nela do que ser interessante para ela.

Procure conhecer as pessoas com profundidade, com interesse e não pergunte as coisas apenas por perguntar.

Olhe nos olhos ao conversar e demonstre através do seu corpo que está acompanhando a conversa. Isso pode ser feito através de expressões faciais, balançando a cabeça ao concordar e falando palavras de confirmação como “legal”, “que interessante”, etc.

Mostre interesse com sinceridade. As pessoas vão saber se você estiver fingindo.

Princípio 2: Sorriso

“Sorria.” (CARNEGIE, 2012, p.138)

O sorriso e a energia que você emana ao rir é absolutamente positiva e contagiante.

Escolha ser feliz e mesmo que tenha problemas, não os deixe influenciar quando estiver se relacionando com uma pessoa. Caso contrário, sua negatividade ou tristeza poderá afastá-los com o tempo.

Ter um sorriso autêntico é uma maneira muito poderosa e fácil para aumentar as chances de alguém gostar de você e querer construir relações com você.

Princípio 3: Chamar pelo nome

“Lembre-se que o nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e importante que existe em qualquer idioma.” (CARNEGIE, 2012, p.138)

Chame sempre as pessoas pelo nome e diga o nome com frequência em uma conversa. As pessoas sentem-se muito bem quando elas percebem que você sabe quem elas são.

Faça um grande esforço para não esquecer o nome das pessoas e se for preciso anote.

Além do nome da pessoa, guarde o nome de seu cônjuge, filhos, e pergunte para a pessoa como seus familiares estão chamando-os pelo seus nomes.

Em uma conversa, quanto mais você demonstrar que sabe quem a pessoa é de forma integral, mais importante essa pessoa irá se sentir.

Mostre aos outros que eles são importantes o suficiente para serem lembrados por você, esse é o grande segredo.

Se possível, dê um apelido personalizado a eles, obviamente que eles gostem. Uma abreviação do nome gera intimidade e proximidade. Exemplo: Renata (“Re”), Eduardo (“Edu”), etc.

Princípio 4: Saber ouvir

“Seja um bom ouvinte. Incentive as pessoas a falarem sobre elas mesmas.” (CARNEGIE, 2012, p.138)

Para uma pessoa gostar de você, escute a pessoa falando dela, mais do que você falando de si próprio.

Às vezes acreditamos que precisamos dizer as coisas certas para fazer alguém gostar de nós, mas na grande maioria das vezes é mais importante ouvir do que falar.

Existem inúmeros casos em que as pessoas consideram outras “ótimas amigas”, pelo simples fato de nos colocarmos em abertura para ouvir o que as pessoas têm a dizer, a elas poderem ter alguém na qual possam colocar para fora o que sentem.

Todas as pessoas possuem paixões e assuntos de interesse no qual amam conversar.

Quando essa pessoa encontra alguém ou um público sinceramente interessado no que ela tem a dizer, isso a faz sentir apreciada e importante.

Princípio 5: Saber o que falar

“Fale de coisas que interessem à outra pessoa.” (CARNEGIE, 2012, p.138)

Compreenda os assuntos de interesse da outra pessoa, estude-os e fale sobre isso com a pessoa na qual você deseja construir ou aprofundar uma relação.

Quanto mais você falar e demonstrar interesse em temas que a outra pessoa ama ou domina, mais ela irá gostar e sentir o interesse por você.

Peça dicas, diga que quer aprender mais e demonstre interesse genuíno. Se você fizer isso, certamente essa outra pessoa irá gostar de você e da sua companhia.

Princípio 6: Demonstrar a importância

“Faça a outra pessoa sentir-se importante e faça-o com sinceridade.” (CARNEGIE, 2012, p.138)

As pessoas querem se sentir apreciadas, valorizadas e reconhecidas.

Quando você identificar um motivo genuíno que mereça ser ressaltado em outra pessoa, diga isso para ela.

Frases curtas e elogios como os descritos abaixo motivam e fazem as pessoas se sentirem reconhecidas e valorizadas:

• “parabéns por essa conquista”
• “suas atitudes foram impecáveis”
• “o resultado do seu trabalho foi incrível”
• “estar com você me faz muito bem”
• entre outros.

Seja sempre sincero e não fale as coisas apenas para agradar.

Qualquer frase anterior dita sem sinceridade, irá parecer forçada e será percebida na hora, gerando um efeito absolutamente oposto.

Artigo #A219