Influenciação: como lidar com pessoas?

“Interessando-nos pelos outros, conseguimos fazer mais amigos em dois meses do que em dois anos a tentar que eles se interessem por nós.” (Dale Carnegie)

“A felicidade não depende do que você é ou do que tem, mas exclusivamente do que você pensa.” (Dale Carnegie)


Referência dos Princípios recomendados na aula:

  • CARNEGIE, Dale. Como fazer amigos e influenciar pessoas. 52ed. São Paulo: Companhia Nacional, 2012.

Princípio 1: Não critique

“Não critique, condene, não se queixe.” (CARNEGIE, 2012, p.82)

As atitudes de criticar, condenar e se queixar irão deixar a outra pessoa na defensiva e você vai gerar ressentimento.

Ao criticar e condenar uma pessoa, você vai tornar mais difícil essa pessoa admitir que está errado se for o caso.

Ou ela irá querer justificar suas ações/pensamentos, ou vai “virar as costas” e ignorá-lo já estando em um estado de incomodação grande com você.

Nenhuma mudança será duradoura se ela chegou em forma de uma crítica, condenação ou queixa.

Princípio 2: Apreciação honesta

“Aprecie honesta e sinceramente.” (CARNEGIE, 2012, p.82)

As pessoas querem se sentir necessárias e importantes, isso eleva a auto-estima, gera uma sensação de bem estar e realização.

Sendo assim, elogie de forma genuína. É muito fácil distinguir uma bajulação superficial e um “puxa-saquismo”, do que o reconhecimento verdadeiro de boas qualidades, atitudes e trabalho árduo.

Não elogie qualquer coisa só pra fazer a outra pessoa se sentir bem.

Identifique coisas realmente dignas de elogio e nunca deixe de fazê-los.

Princípio 3: Despertar o desejo

“Desperte um forte desejo na outra pessoa.” (CARNEGIE, 2012, p.82)

Compreenda as coisas que os outros mais possuem vontade, que mais possuem desejo, as maiores paixões que as pessoas possuem e converse sobre esses assuntos.

Mostre caminhos para essas pessoas realizarem essas vontades, trace planos conjuntos para atingi-los, aguce ainda mais esse interesse nas pessoas, atrele conquistas a realização desses desejos.

Todas essas ações irão gerar motivação na pessoa na qual está interagindo.

Sobre o Autor

Instagram: @whillianbrose

Diretor Executivo de Serviços na Senior Sistemas
Professor de Liderança e Desenvolvimento Humano
Executivo a +20 anos em empresas do Brasil e exterior
+1800 alunos formados nos últimos anos
+800 minutos de depoimentos e histórias de transformações realizadas.

MINI-BIO ACADÊMICA:

  • Doutorando Profissional em Gestão e Negócios na UNISINOS/RS.
  • Mestre Profissional em Gestão e Negócios na UNISINOS/RS.
  • Mestre em Administration des Entreprises na Université de Poitiers/FRANÇA.
  • Especialista em Ciência de Dados pelo Mackenzie/SP.
  • MBA em Psicologia Empresarial pela AMF/RS.
  • MBA em Gestão de Empresas de Base Tecnológica pela UNISINOS/RS.
  • Bacharel em Ciência da Computação pela ULBRA/RS.
  • Bacharelando em  Filosofia pela UNINTER/PR.

Artigo #A218