A estratégia de direcionamento da empresa no que tange à Centralização ou a Descentralização é um tema amplo e aplicável a vários contextos na gestão de uma organização.

Não há regra e cada empresa precisa avaliar sua estratégia e o que pretende com ela.

Para compreender o que esta estratégia significa, segue três dos maiores dilemas da gestão no que tange a centralização e descentralização nas organizações.

Estratégia de centralizada ou descentralizada de decisões

No que tange a distribuição de poder para a tomada de decisão na empresa, ela pode se dar com mais ou menos autonomia.

Com menos autonomia das pessoas decidirem (centralizado), a empresa pode ficar mais pesada e burocrática, mas em contrapartida tem um rumo mais controlado ou;

Com mais autonomia para as pessoas decidirem (descentralizado), a empresa pode ficar mais ágil e leve, porém com uma forma de operar que necessita muito que as pessoas tenham maturidade, atitude e autorresponsabilidade.

Estratégia de centralizada ou descentralizada da produção

A estratégia de produção e distribuição pode se dar a partir de um único local ou em diferentes regiões.

Se a estratégia for de centralização você pode reduzir os custos de produção, mas em contrapartida aumentar os custos de distribuição.

Se a estratégia for de descentralização você pode aumentar os custos de produção, mas em contrapartida diminuir os custos de distribuição.

Estratégia de centralizada ou descentralizada de processos operacionais

A estratégia pode dar mais ou menos autonomia para filiais ou unidades quanto a seus processos e operação.

Com o modelo centralizado, as filiais ou unidades da empresa em outras localidades precisam utilizar todos os processos e procedimentos da central (ou matriz), para manter uma padronização de todos os processos de trabalho.

Com o modelo descentralizado, as filiais ou unidades podem trabalhar com mais autonomia na sua forma de operação, considerando processos que podem ser específicos da região e localidade onde se encontram, aproveitando assim, as potencialidades do mercado local.

Pequenas Empresas

Independentemente se a abordagem for centralizado ou descentralizado, é fato que empresas menores e com poucos colaboradores, praticamente tudo acaba ocorrendo de forma centralizada.

A exceção ocorre nos casos da distribuição de atividades para diferentes pessoas, onde as lideranças descentralizam fazendo a delegação de tarefas, prática absolutamente fundamental dentro da gestão de pessoas.

A descentralização passa a ser, portanto, um dilema da gestão à medida que a empresa cresce.

A mudança para a descentralização requer a adaptação não apenas da empresa como dos líderes e gestores da organização.

Cabe à alta gestão definir a melhor estratégia a ser utilizada, tendo em vista a que melhor se adequa a sua realidade naquele momento.

15 Recomendações sobre este conteúdo que todo Líder precisa saber:

1. A centralização e a descentralização seja do que for dependerá sempre do contexto e da estratégia que se busca na prática a ser adotada. A decisão pode sofrer influência de VÁRIOS fatores, não apenas da vontade de uma ou mais pessoas.
2. O assunto ou tema em si ao qual se pretende centralizado ou D, tem influência na decisão.
3. A estratégia de atuação da empresa, tem influência na decisão.
4. A cultura que a empresa possui, tem influência na decisão.
5. A forma como o poder é distribuído na empresa, tem influência na decisão.
6. Até onde pessoas possuem autonomia ou não para certas coisas, tem influência na decisão.
7. O propósito da empresa, tem influência na decisão.
8. O grau de formalização que se espera, se mais ou menos burocracia para certas coisas, tem influência na decisão.
9. O ambiente que a empresa possui, tem influência na decisão.
10. Os resultados que precisam ser obtidos, têm influência na decisão.
11. Até que ponto processos precisam ser seguidos de forma padronizada ou especializada, tem influência na decisão.
12. O tamanho/porte da empresa, tem influência na decisão.
13. Os recursos que a organização possui, tem influência na decisão.
14. A tecnologia e sistemas disponíveis, tem influência na decisão.
15. Como liderança, você irá se deparar com vários cenários onde terá que tomar decisão de qual será a melhor estratégia a ser adotada. Identifique tudo que pode impactar sua decisão, prós e contras, discuta com outras pessoas e operacionalize.

Artigo #A071