“A tarefa fundamental dos líderes é instalar bons sentimentos naqueles que lidera.” (Daniel Goleman)

“A Inteligência interpessoal consiste na capacidade de compreender os demais, quais são as coisas que mais os motivam, como trabalham e a melhor forma de cooperar com eles.” (Daniel Goleman)

Este estilo de liderança foi formalizado por três grandes professores e estudiosos da área de psicologia, comportamento organizacional e lideranças: Daniel Goleman, Richard Boyatzis e Annie McKee.

A liderança ressonante em resumo significa estar sintonizado com o sentimento das pessoas (liderados) e as conduzir para uma direção emocionalmente positiva.

Líder ressonante vs líder dissonante

O quadro abaixo difere o que é um líder ressonante e o seu oposto, a liderança dissonante.

O líder ressonante:

• Engaja através de um propósito;
• O líder atua próximo ao time;
• É empático e entende os diferentes pontos de vista, sem fazer julgamentos;
• Conhece as pessoas, valoriza e reconhece o time;
• Transmite informações e comunica sempre de forma ampla e explicando o porquê.

O líder dissonante:

• É frio com as pessoas;
• Lidera longe do time e tem uma distância emocional com as pessoas;
• Tem tendência a julgar e achar culpados como forma de garantir que problemas não voltem a ocorrer;
• Não consegue gerar vontade, engajamento e motivação, sendo assim, tem como única alternativa usar o poder, o autoritarismo e a liderança baseada no medo;
• Não contextualiza e não explica as coisas com clareza o se comunicar.

Inteligência emocional

A liderança ressonante, traz consigo como ponto central o conceito de inteligência emocional. Para os autores ela é ao mesmo tempo o ato inicial e o ato mais importante de liderança (GOLEMAN, BOYATZIS, MCKEE, 2018).

Em resumo, a liderança ressonante engloba a inteligência emocional, mais seis estilos de liderança que o líder poderá representar para ter ressonância com os envolvidos.

Segundo os autores, a inteligência emocional possui quatro fundamentos, ou seja, quatro grandes habilidades que o líder ressonante precisa ter:

• Autoconsciência (competência pessoal): significa ter conhecimento profundo das próprias emoções, bem como das próprias forças e limitações e dos próprios valores e motivos.
• Autogestão (competência pessoal): o impulso dirigido de que todos os líderes precisam para alcançar objetivos.
• Consciência social (competência social): em resumo é a empatia e a consciência da empresa.
• Gestão de relacionamentos (competência social): saber lidar com as emoções alheias, ou seja, ter uma habilidade social.

Os 6 estilos de liderança

Tendo como fundamento a inteligência emocional, a liderança ressonante torna-se eficiente pois, assim como a liderança situacional, compreende que o líder precisa se adaptar e agir de forma diferente dependendo do contexto ao qual está inserido.

“os melhores e mais eficientes líderes agem de acordo com uma ou mais de seis abordagens de liderança e habilmente mudam o estilo dependendo da situação” (GOLEMAN, BOYATZIS, MCKEE, 2018, p.66)

Os 6 estilos de liderança apresentados pelos autores ao qual o líder ressonante varia sua forma de atuação são:

1. Visionário:
   • “Cria ressonância mobilizando pessoas em direção a objetivos compartilhados.”
   • “É indicado quando as mudanças exigem uma nova visão, ou quando uma direção clara é necessária.”
2. Treinador:
   • “Cria ressonância vinculando o que uma pessoa deseja com os objetivos da organização.”
   • “É indicado para ajudar um funcionário a melhorar seu desempenho desenvolvendo habilidades de longo prazo.”
3. Afetivo:
   • “Cria ressonância pela harmonia conectando pessoas.”
   • “É indicado para curar problemas na equipe, motivar em tempos estressantes, ou fortalecer ligações.”
4. Democrático:
   • “Cria ressonância valorizando a contribuição pessoal e consegue a dedicação por meio de participação.”
   • “É indicado para conseguir apoio ou consenso, ou contribuições valiosas de colaboradores.”
5. Modelador:
   • “Cria ressonância enfrentando desafios e alcançando metas estimulantes.”
   • “É indicado para obter resultados de alta qualidade de uma equipe motivada e competente.”
6. Coercitivo:
   • “Cria ressonância acalmando temores traçando um rumo claro numa emergência.”
   • “É indicado numa crise, para dar o pontapé inicial em um momento de grandes mudanças ou para resolver problemas com colaboradores.”

A partir destes diferentes estilos, o líder ressonante se adequa para que consiga conectar com as pessoas e atingir os resultados propostos pela organização.

Não há estilo pior ou melhor, mas os estilos Modelador e Coercitivo podem criar dissonância se não usado adequadamente.

Artigo #A160