“Quanto mais consciência social você tem, melhor é o trabalho que você faz.” (Ali Wong)

Consciência social é a construção consciente de que nos relacionamos com as pessoas e que esses relacionamentos são chave em nossas vidas.

Ela envolve a compreensão de que existe uma grande diferença entre nossos pensamentos e nossas emoções, bem como os pensamentos e emoções das outras pessoas.

Ter empatia, ou seja, ser capaz de sentir e entender os pontos de vista dos colaboradores levando em conta seus sentimentos, ter consciência organizacional de sobre como a empresa funciona e evolui, bem como atender as necessidades de colaboradores, clientes e parceiros, são determinantes para construção de uma consciência social no ambiente profissional.

Desenvolver esse pilar significa: reconhecer e entender as emoções dos outros compreendendo o contexto organizacional ao qual estamos inseridos.

Compreender o contexto organizacional de uma empresa envolve ganharmos consciência organizacional desta empresa. Para isto, é necessário termos clareza dos fundamentos básicos que formam o alicerce de como uma empresa funciona.

Tendo a consciência social e a consciência organizacional, conseguimos melhor desenvolver nossos serviços, tendo empatia e sabendo compreender as emoções e expectativas de todos os envolvidos.

6 Recomendações sobre este conteúdo que todo Líder precisa saber:

1. Empatia é a mais facilmente reconhecida aptidão da inteligência emocional.
2. Ter empatia não significa tentar agradar a todos e absorver as emoções das outras pessoas.
3. Ter empatia no ambiente corporativo significa levar em conta os sentimentos dos colaboradores no processo de tomada inteligente de decisões.
4. A empatia é importante devido ao número cada vez maior de equipes, aumento da globalização e necessidade de reter talentos.
5. O líder precisa ser capaz de sentir e entender os pontos de vista de todos.
6. A Mentoria é uma importante aliada para desenvolvimento da empatia e melhora na performance.

Artigo #A174