Nas decisões gerenciais centralizadas, a tomada de decisão acontece por pessoas que estejam nos níveis mais altos da hierarquia organizacional.

Dessa forma, somente os diretores e gestores têm autonomia para decidir e em certos casos com restrições, tendo que constantemente subir de nível para que o dono ou presidente possa tomar decisão pelos demais.

Empresas que funcionam desta forma e com gestores que possuem essa cultura, praticam geralmente o que se chama de “comando e controle”, ou seja, tudo deve passar por alguém e este alguém decide, comanda e controla o que os outros estão fazendo.

Centralização de decisões é o oposto da autonomia organizacional.

Sobre os três níveis de gestão de uma organização geralmente:

• Nível Estratégico (ou institucional): tem autonomia e decide dando o direcionamento para baixo do que precisa ser feito.
• Nível Tático (ou gerencial): tem autonomia limitada, decide até certo ponto, mas precisa subir para tomar certas decisões mesmo nas camadas tático e operacionais.
• Nível Operacional (ou técnico): não tem autonomia e não decide, precisa subir para tomar decisão.

Vantagens e desvantagens que todo líder precisa saber sobre tomada de decisão centralizada:

1. As vantagens que o líder terá no modelo de gestão centralizado são:
   • Padronização nos procedimentos e decisões;
   • Aumento da responsabilização por quem toma decisão;
   • Maior clareza e controle das decisões tomadas;
   • Melhor comunicação vertical entre os tomadores de decisão, entre outros.
2. As desvantagens que o líder terá no modelo de gestão centralizado são:
   • Demora nas respostas devido ao volume de questões a serem vistas pela mesma pessoa;
   • Demora na implementação de medidas que requerem resposta rápida;
   • Tomada de decisão muitas vezes por quem está longe da realidade do negócio;
   • Ineficiência na utilização dos recursos e pessoas;
   • Medo de cometer falhas, entre outros.

Artigo #A073